AGGIORNATO IL 18 GIUGNO 2026

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COSPAL Società per azioni semplificata (SAS) 3 Rue Chauveau Lagarde 75008 Parigi, Francia

Contatto: contact@cospal.fr

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FINALITÀ DEI TRATTAMENTI

I tuoi dati sono raccolti per le seguenti finalità:

  • Creazione e gestione del tuo account cliente
  • Elaborazione e monitoraggio dei tuoi ordini
  • Gestione dei pagamenti e delle consegne
  • Servizio clienti e assistenza
  • Personalizzazione della tua esperienza e raccomandazioni sui prodotti
  • Invio di comunicazioni commerciali (newsletter, offerte) con il tuo consenso
  • Analisi statistica e miglioramento dei nostri servizi
  • Prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni
  • Rispetto dei nostri obblighi legali e normativi

BASE LEGALE DEI TRATTAMENTI

In base alle finalità, i nostri trattamenti si basano su:

  • L'esecuzione del contratto: gestione degli ordini, consegne, servizio clienti
  • Il tuo consenso: invio di comunicazioni commerciali, deposito di cookie non essenziali
  • Il nostro interesse legittimo: miglioramento dei nostri servizi, prevenzione delle frodi, statistiche
  • Il rispetto di obblighi legali: conservazione delle fatture, risposta a richieste giudiziarie

DESTINATARI DEI DATI

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Fornitori tecnici Hosting (Shopify), pagamento sicuro, logistica e trasporto, strumenti di analisi

Istituti finanziari Banche e organismi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni

Autorità competenti Amministrazioni, autorità giudiziarie o di controllo in caso di obbligo legale

Partner commerciali Solo con il tuo previo consenso

In caso di operazione straordinaria Fusione, acquisizione o cessione di beni — ne verresti informato preventivamente

I nostri fornitori sono contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati.

TRASFERIMENTI DI DATI FUORI DALL'UE

Alcuni dei nostri fornitori possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, ci assicuriamo che vengano adottate garanzie appropriate (clausole contrattuali standard della Commissione Europea, decisione di adeguatezza o altro meccanismo conforme al GDPR).

DURATA DI CONSERVAZIONE

I tuoi dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati del conto cliente: durata del rapporto commerciale + 3 anni
  • Dati dell'ordine: 10 anni (obblighi contabili)
  • Dati di pagamento: durata della transazione + archiviazione legale
  • Cookie: massimo 13 mesi
  • Dati di prospezione: 3 anni dall’ultimo contatto

Al termine di questi periodi, i tuoi dati vengono cancellati o anonimizzati.

SICUREZZA DEI DATI

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazioni o distruzioni:

  • Crittografia dei dati sensibili (SSL/TLS)
  • Accesso limitato ai dati personali
  • Audit di sicurezza regolari
  • Formazione del nostro team sulla protezione dei dati

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Ti consigliamo di proteggere le tue credenziali di accesso.

I TUOI DIRITTI

Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e alla legge Informatica e Libertà, disponi dei seguenti diritti:

Diritto di accesso Ottenere la conferma che i tuoi dati sono trattati e riceverne una copia

Diritto di rettifica Correggere dati inesatti o incompleti

Diritto alla cancellazione Richiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge

Diritto alla limitazione Richiedere la sospensione del trattamento dei tuoi dati

Diritto di opposizione Opporsi al trattamento dei tuoi dati, in particolare a fini di prospezione

Diritto alla portabilità Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro responsabile

Diritto di revocare il consenso In qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Diritto di definire direttive post-mortem Organizzare il destino dei tuoi dati dopo la tua morte

COME ESERCITARE I VOSTRI DIRITTI

Per esercitare i vostri diritti o per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali:

Per e-mail: contact@cospal.fr Per posta: COSPAL — Protezione dei Dati, 3 Rue Chauveau Lagarde, 75008 Parigi

Vi risponderemo entro un mese. Questo termine può essere prorogato di due mesi in caso di richiesta complessa.

Potrebbe esservi richiesta un documento d'identità in caso di dubbio sulla vostra identità.

RECLAMAZIONE PRESSO LA CNIL

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa, puoi presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL):

Sito web: www.cnil.fr Indirizzo: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

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MODIFICHE DELLA PRESENTE CARTA

Ci riserviamo il diritto di modificare questa carta in qualsiasi momento per adattarla alle evoluzioni legali o alle nostre pratiche.

In caso di modifiche sostanziali, sarete informati via e-mail almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore delle nuove disposizioni.

Se non accettate queste modifiche, potete eliminare il vostro account prima della loro entrata in vigore.

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